My complaint:

Omschrijving klacht

Hallo .
Ze zouden de fietstas op halen die wij al meer als driekwart jaar in bezit hebben en nou afgelopen zaterdag de 24e zou selektvracht op halen.
we moesten thuis blijven vanaf 9.00 tot 13.00 wij maar wachten .
Maar ook nu hebben we die fietstas nog steeds hier.
Ze hebben het niet opgehaald de tas .
Terwijl wij gisteren ook de bevestiging van jullie hebben gekregen om de tas op te halen.
De tas hebben we in een plastic zak gedaan en staat nu buiten ze kunnen hem van de week op halen of wij brengen die tas weg.
In iedergeval blijven wij er niet meer opwachten tot de tas opgehaald wordt.

Gewenste oplossing

zo gauw mogelijk ophalen en niet nog eens een driekwart jaar erover heen laten gaan.