My complaint:

Via de website getracht fifa 13 te bestellen voor 51 euro (exacte bedrag niet meer bekend). Ga je betalen, staat er 59 euro.
Prijs in kassamand juist zegt men, ik zie een ander bedrag bij het product, op basis daarvan wens ik de aankoop te doen.
In de winkel is dit toch exact hetzelfde, mocht er een prijskaartje bijstaan waarvan ik kan aannemen dat deze prijs juist is, sta ik in mijn recht. Inmiddels ergens anders gekocht, na diverse negatieve ervaringen in winkel nu dus ook online.

Desired solution:

Hoeft van mij niet meer, ze komen zelf niet met een oplossing dus waarom wel via deze weg???