My complaint:

Het is de 2e keer dat ik een film kijk op zaterdagavond en dat t scherm op zwart gaat!! Hoe kan dit!???
We hebben een abonnement bij Canal Digitaal, misschien belangrijk.

Zou heel graag weten waar dit aan ligt. Gebeurd meestal Rond 12.00 uur in de avond.

Desired solution:

Een antwoord waar t aan ligt.