My complaint:

De laatste tijd heb ik iedere keer in mijn pakje west rood sigaretten waarbij de filters los zitten, vaak maar 2 of 3. Vandaag maak ik echter een pakje open (nummer 606) waarbij gewoon 8 sigaretten de filter los zit, ik vind dit nogal zonde van mijn geld. Als ik alles bij elkaar op tel heb ik gewoon een pakje sigaretten voor niets gekocht.

Desired solution:

Minimaal een pakje sigaretten gratis en dat hier meer op gelet word, ik ben vast niet de enigste met dit probleem.