My complaint:

Geachte meneer, mevrouw,

Bij Media Markt heb ik 2 tablets gekocht en ze zeiden dat ik via acer €30,00 per stuk terug zou krijgen. Nou ben ik al een paar dagen van het kastje naar de muur gestuurd. Acer zegt dat ik een formulier op de PC in moet vullen, maar daar word naar een BIC nm. gevraagd en daarvoor staat IBAN die heb ik ingevuld en dat geeft hij als goed aan. Weer heb ik met Acer gebeld en die gaven dat ik dan maar even contact met Media markt op moest nemen. Die zei doen vervolgens dat ik toch echt via Acer het formulier in moest vullen. Voor dat ik de tablets kocht heb ik eerst contact gehad met de Media Markt om te vragen hoe het zat dat er in de folder stond € 149.00 en als ik wilde betalen dan moest je € 179.00 betalen. Ze gaven aan dat ik een account aan moest maken en dan kreeg ik die € 30.00 terug. Nou niets blijkt minder waar want ik heb al van alles geprobeerd. Het gaat om 2 tablets dus in totaal hoor ik € 60.00 terug te ontvangen. Tja en hoe ???

Desired solution:

Zou tevreden zijn als ik gewoon mijn € 60.00 terug zou krijgen. Ze zeiden iedere keer dat ik dat binnen 5 dagen moest doen maar als het niet lukt met het formulier en je al dagen probeert te bellen of ze mij kunnen helpen dan sturen ze je van hot naar her. Bij Racer sta ik wel in de PC en verder doen ze niets om het voor je.