My complaint:

Ik ben in augustus telefonisch gecontacteerd door het FD met de vraag of ik een abonnement voor een half jaar wou nemen. Ik heb hier bevestigend op geantwoord, waarna ik ook iedere zaterdag mijn krant in de bus kreeg. Echter, nu krijg ik een vraag voor betaling in de bus, waarbij ik het volgend half jaar ook moet betalen, Ik vind dit raar, gezien ik nooit iets getekend heb, noch ooit iets ontvangen dat mijn contract afliep, noch de vraag of ik dit wil verlengen. Nu contacteer ik het FD, met de melding dat ik het contract wil opzeggen. Echter, ze komen terug met volgende melding: Voor het beëindigen van een abonnement dient de opzegging minimaal een maand voor de vervaldatum bij ons binnen te zijn.

De vervaldatum van uw abonnement is 15 februari.

Indien de opzegging na deze datum binnenkomt wordt de eerstvolgende vervaldatum als staakdatum gehanteerd. De laatste leverdag van uw abonnement is 14 augustus.

Dit vind ik scrapuleus. Op basis van een mondelinge toezegging aan de telefoon, ben ik zowieso gebonden aan een half jaar abonnement (akkoord), maar dan ook aan de verlenging zonder enige kennisgeving. Dit vind ik ongehoord en ongepast, zeker omdat ik nooit maar ook nooit een contract of iets dergelijks heb ontvangen.

Desired solution:

Stante pede opzegging abonnement