My complaint:

Wij hadden in mei een terugvlucht met een vertraging van 9 uur. Ik heb een verzoek ingediend voor financiele compensatie zoals uitgesproken door het europese hof d.d. 19 november 201, vooortaan hebben luchtvaartpassagiers ook bij langdurige vertraging recht op financiële compensatie, tenzij er sprake is van overmacht. Ik kreeg naar lang wachten een reactie terug dat ik dit naar Corendon Airlines moest sturen, deze zit in Antalya. Dit hebben wij gedaan. Echter kreeg ik vandaag een brief terug in het engels dat zij niets deden en ik terug moest naar de touroperator. Van het kastje naar de muur toe dus. Ik snap er niets van en weet ook niet wat ik nu nog kan doen?

Desired solution:

Graag reactie hierop