My complaint:

Naar aanleiding van uw brief van 6 oktober j.l.bericht ik u dat deze week het pak folders met o.a.de Kruitvat folder weer zeer laat werd bezorgd. Woensdag om 18 uur was er nog niets in de bus,om 20 uur haalde ik het pak folders uit de bus.Donderdagmorgen vroeg was het product reeds uitverkocht bij de firma.

Desired solution:

Bezorging op Maandagmorgen.