My complaint:

Belastingaangifte? Oops, vergeten. Machtiging voor opvragen bankmutaties? Oops kwijt. Beloofde ondersteuning en advies? Nooit gekregen. Overstappen naar een andere vestiging? We bellen u terug. Helaas, moet nog gebeuren.

Desired solution:

Al mijn gegevens overdragen naar administratiekantoor van mijn keuze.