My complaint:
Vele problemen met ontvanger en firmeware update blijft uit, al jaren.
Desired solution:
Nieuwe firmeware update!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted
Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste,
De leverancier van het merk satellietontvanger maakt de firmware/software. CanalDigitaal levert deze via de satelliet.
Volgens onze laatste gegevens beschikt u over een Philiips DSR 8121. Wij willen u verzoeken om na te gaan of de meest recente software op uw satellietontvanger, software versie 3.6.8. is.
Mocht dit niet het geval zijn, dan willen wij u verzoeken om de firmware zelf te installeren.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
