My complaint:
Enkele maanden geleden heb ik via vakantieveiling.nl een fish spa met high tea voor 4 personen gekocht. Vandaag hebben we de fish spa gedaan maar oei, dat was een tegenvaller……
Het is 1 ruimte, opgedeeld in hokjes die afgesloten worden met gordijntjes. Het is er groezelig, rommelig en vies. De hokjes zijn voorzien van aftimmerlatjes die er half af liggen en uitsteken, half afgeschilderd en vieze vlekken op de gordijntjes en de muren. De vloer was erg stoffig en gewoonweg vies. Eenmaal aangekomen bij de visjes (aan de andere kant van het gordijn dus) konden we direct de voeten laten zakken in een 4 persoons bak met visjes. Geen controle op schimmel, wondjes ed. In de ruimte zelf ligt vloerbedekking, onhygienisch maar als bijkomend voordeel: het absorbeert wel lekker als je weer uit de bak stapt. Alleen jammer dat er zoveel pluistjes, dotjes en viezigheid op lag. Voeten afdrogen met de bijgeleverde doekjes is een hele kunst en wat mij betreft onmogelijk om de vloerbedekking te vermijden.
De high tea was niet wat ik verwacht had. Goedkope koekjes met een kopje thee. De verpakkingen staken nog uit de ladekast. Sommige koekjes waren ietwat droog…wat niet opgegeten is blijft liggen en wordt weer aangevuld voor de volgende klanten….
Lastig is het ook om niet te kruimelen terwijl je met je voeten in de bak zit. De visjes bleken ook koekkruimels te lusten…..
Tijdens het schoenen aantrekken zag ik in mijn ooghoek een stapel gebruikte handdoeken achter een schotje weggemoffelt. Ook verre van hygienisch. Voordat we naar huis gingen nog even plassen….lieve hemel, het is dat je nodig moet: eerst langs een vuile mop manoevreren met als eindbestemming een riekende (oude pies) toilet, dotten haar om de pot en zwarte hoeken en daarbij ook geen wastafeltje om je handen even te wassen.
Ik heb met verbazing rondgekeken. Als mijn dochter en haar vriendin niet mee waren was ik rechtsomkeer gegaan. Maar die meiden wilde ik niet teleurstellen.
Ik vind het onverstelbaar dat dit zomaar mag. Is er geen keuring of zijn er geen wettelijke eisen? Ik weet zeker dat dit bedrijf meteen de deuren zou kunnen sluiten.
Ik heb voor 4 personen 40 euro betaald maar was het wat mij betreft niet waard. Daarbij geloof ik echt niet dat dit
“arrangement” een kleine 200 euro waard zou zijn!
Mocht je geen aspraak kunnen maken omdat het bedrijf niet bereikbaar is: bespaar je de moeite. Ga niet! Het is zonde van je reiskosten en je tijd. Ga daar liever wat anders leuks mee doen!
Desired solution:
Ik kan geen andere oplossing bedenken dan dat er eens een inspectie langs gaat om de hygiene te controleren. Het moet niet mogelijk zijn dat een bedrijf als dit mag bestaan!
