My complaint:

Mijn vriendin heeft zo´n 1,5 jaar enthousiast gesport via Fit 4 Free, maar door verandering van baan schoot dat sporten erbij in. Zij ging samengeteld zo al een half jaar niet meer, terwijl haar abonnement gewoon doorliep. Gewoon zonde en weggegooid geld!

Hierom heeft zij in augustus 2010 haar lidmaatschap opgezegd (per aangetekende brief!) met haar toegangspasje in de envelope meegezonden. De bevestiging voor de opzegging kwam kort daarop, op 2 augustus 2010, binnen, met de mededeling dat haar abonnement nog tot half januari 2011 doorliep. Doordat zij geen pasje meer had was verder sporten natuurlijk onmogelijk.

Omdat Fit 4 Free maar bedragen bleef afschrijven, inmiddels al 3 maanden, heeft zij haar automatische betaling stopgezet. Vervolgens begon Fit 4 Free met het sturen van rekeningen (voor de overige twee maanden) later herinneringen en vervolgens aanmaningen met hoge boetes.

Om Fit 4 Free hierover telefonisch te bereiken betaalde je 40 Eurocent per minuut, terwijl je daar even gemakkelijk 30 minuten in de wacht werd gezet. Samengeteld heeft dit hele verhaal over de 100 Euro gekost, de moeite, tijd en ergernis niet meegerekend. De openstaande rekening is inmiddels maar betaald om ervan af te zijn. Maar Fit 4 Free is wel uit de gratie geraakt, ook bij familie, vrienden en relaties.

Fit 4 Free wordt nu beschouwd als een frauduleuze organisatie. Frauduleus in het onfatsoenlijk en weinig respectvol omgaan met relaties. Gewoon mensen die wel eens kunnen veranderen van baan of van omstandigheid. Daar gaat Fit 4 Free star en ‘kort door de bocht’ mee om. Hoe komt Fit 4 Free aan haar naam? Ze zijn niet fris in hun hoofd om cliënten zo te bejegenen.

Gewenste oplossing

boycotten van Fit 4 Free.