My complaint:

Inmiddels bijna 8 maanden bezig met dit bedrijf. In september abonnement opgezegd, 2 maanden later geven ze pas antwoord en dan pas nog 2 maanden later zou je kunnen opzeggen. Heb uiteindelijk na alle aanmaningen deze maar betaald en dat als ik verder niets van ze hoorde voor mij hiermee de kous af was, omdat de verhogingen zo absurd hoog waren dat ze geen geld meer zouden krijgen voor januari en februar. Nooit enige reactie op ontvangen van FFF. Echter vorige week een aanmaning ontvangen voor jan en feb. (NB 5 maanden later een 1e aanmaning) deze was meteen voor 45,50, deze geretourneerd en binnen een week een nieuwe ontvangen met weer een verhoging van 30 euro. Ik heb ze begin dit jaar geprobeerd te bellen, maar met deze mensen kan je niet praten. op de vraag waarom ze niet reageren en alleen weken zo niet maanden later reageren, zeggen ze alleen dit een normale doorlooptijd te vinden. Op mijn vraag waarom ze niet reageren in hetgeen ik aanhaal in de brieven, is het antwoord dat ze alleen met automatisch gegeneerde brieven werken. Kortom een HEEEEL SLECHT BEDRIJF wat alleen uit is op persoonlijk gewin.

Desired solution:

dat er eens ferme stappen worden ondernomen tegen dit bedrijf, want alleen ben je machteloos.