My complaint:

Ik probeer al maanden mijn lidmaatschap op te zeggen. Elke keer krijg ik te horen stuur een brief er zijn immers al 3 brieven verstuurd allemaal zo gezegd zoek geraakt.
Volgends hun zit er maar 1 iemand daar die de opzeggingen doet en das een verstrooide professor zoals zij zeggen. Ik heb een ongeluk gehad en daar een whiplash aan overgehouden, heb de medische informatie erbij gegeven.

Desired solution:

Lidmaatschap beeindigen