My complaint:

vorig jaar heb ik een sport abonnement afgesloten bij fit for 4 in Leeuwarden. toen had ik een implantaat in mijn mond voor een tand. deze bleek niet vast te groeien en te ontsteken en dus moest deze eruit. door deze ingreep mocht ik een aantal weken niet sporten. daarna volgde een bottransplantatie waardoor ik een aantal maanden niet mocht sporten. 3 september aanstaande krijg ik opnieuw een implantaat waardoor ik weer een aantal maanden niet kan sporten. daarom had ik een brief geschreven naar deze vestiging met de vraag of mijn abonnement eerder kon worden stopgezet. dit werd geweigerd. daarna schreef ik een brief met daarin de vraag of mijn abonnement onbetaald verlengd kon worden aangezien ik er nu geen gebruik van kan maken en er wel voor betaal. ook dit werd geweigerd.

Desired solution:

ik zou graag willen dat mijn abonnement per direct word stopgezet en ik van de afgelopen maanden mijn geld terug krijg.

of mijn abonnement word met minstens een half jaar onbetaald verlengd waardoor ik nog wel gebruik kan maken waarvoor ik betaald heb.