My complaint:

naar heel lang bellen en proberen mijn contrakt op te zegen . was het bijna gelukt ik zeg ook bijna
er moest nog 10,- betalen en dan was ik er van af
ik betaal 10 euro voor kerst
en dag zo daar ben ik dus klaar mee
op 4 januari krijg ik een aanmaning en een drijg brief van 41,- euro dus 31,- euro aanmaningskosten om dat bij fit for free het geld op 29-12-12 bij geschreven was en dus een dag te laat
maar je moet wel bellen met een 0900 nummer en daar sta je in de wacht tot de max van 20,- berijkt is

je woord dus steets opglicht door fit for free

Desired solution:

gebeld geld retoer en geen aanmaningskosten