My complaint:

Ik heb 2 jaar geleden mijn abonnement bij F4F opgezegd. Nu incasseren ze weer 12 euro van mijn rekening, waarom? ik weet het niet en de site kan het mij ook niet vertellen. Ze willen dat ik een 0900 nummer bel en 40 cent per minuut betaal terwijl ik mijn eigen 12 euro terug moet eisen.

Eerst blijven ze geld afschrijven voor de ledenpas en nu dit. Ik kan ze niet eens een mailtje sturen met mijn probleem. Heel slecht beleid bij deze organisatie, zou iedereen afraden om bij deze organisatie te gaan sporten.

Desired solution:

Telefonisch contact juiste afdeling en uiteraard geld terug.