My complaint:
Ik heb een geschil met Fit for Free (ben niet de enige kom ik achter) waar ik steeds geen duidelijk antwoord op al mijn vragen m.b.t. opzegging krijg alleen dat ik te laat ben met opzeggen, moet betalen en dat het telkens meer wordt.
Aantal aangetekende brieven verzonden met het verzoek mij een duidelijk antwoord te geven. Ik ben me naast dat ik het me niet kan veroorloven ook niet tevreden over dat wat me aan diensten geleverd wordt en op welke manier.
Toch werd er ondanks mijn ongenoegen zonder dat ik duidelijk antwoord heb gekregen een incassobureau ingeschakeld, Ultimo incasso.
Ik heb (zelfs) mijn gehele financiële situatie bij hen neergelegd en na een e-mail met een regeling heb ik hierop geantwoord dat ik ondanks mijn ontevreden met hoe het loopt, gezien mijn situatie, dan toch maar op een of andere manier de hoofdsom, die direct opeisbaar werd gesteld, moest gaan betalen een bedrag van 243,40.
Nu zit hier qua verhogingen een verschil van 158,31 in, erg hoog overigens. Maar ik heb echt gewoon bijna geen geld en druk overal bovenop aan het komen, ik kan het gewoon echt niet missen en dat weten ze.
Ik heb ook niets ondertekend omdat ik dan akkoord zou gaan met iets waar ik het niet mee eens ben en ik heb geleerd dat je vertrouwen ernstig beschaamd wordt na een handtekening.
Toch werd er naar aanleiding van mijn mail gebeld, mijn vriend heeft dit telefoontje beantwoord en ook aangegeven dat we niet bereid zijn dat bedrag te betalen, nu werd er gewoon gedreigd met faillissement van het bedrijf van mijn vriend!
En na mijn mail ook nog proberen telefonisch te reageren op mijn mail maar die heb ik afgekapt en vervolgens ontkennen ze per mail gewoon, dus stellen ze dat mijn vriend een leugenaar is!
Ik wordt in deze dubbel zo slecht behandeld. Het lijkt wel alsof je totaal geen rechten meer hebt als je een nota (met reden) niet betaald hebt. En dan ook net doen alsof je een klein kind bent, ‘waarom heeft u niet betaald?’, waarom stuurt u alle brieven terug?’, ‘waarom werkt u niet mee?’, omdat ik een punt probeer duidelijk te maken..
Mag dit allemaal vraag je je af?
Gewenste oplossing
Duidelijkheid waarom er op deze manier met mij wordt omgesprongen, ik wordt hier zo moe van, ik wordt in een hoek gedreven en vervolgens bedreigd.
Ik snap dat ik te laat ben met de opzegging, overigens 10 dagen.. Maar er speelt nog meer mee, hoe moeilijk is het om hier op een nette manier mee om te springen en zo je eigen bedrijfsvoering ook makkelijk te maken.
Als er duidelijkheid is ben je al een heel eind maar dat is er gewoon niet. Die betaling komt echt wel als ik maar gewoon antwoord heb op mijn vragen en zeker weet dat ik er niets meer aan kan doen, zolang ik dat niet heb zou ik zeker gezien mijn situatie toch gek zijn te betalen voor iets waar ik niet tevreden over ben..
