My complaint:

wij hebben bijna 3 weken geleden onze opzegbrief gestuurd naar fitforfree. Ter informatie onze jaar contract is al lang voorbij. nu begon ik me afgelopen weekend af te vragen waar onze bevestiging bleef. aangezien de opzegtermijn 1 maand bedraagt. Dus contact opgenomen met de vestiging en zij lieten mij weten dat het 6 tot 8 weken kan gaan duren tot ik de bevestiging thuis gestuurd krijg??? dit kunnen ze toch niet maken??

Desired solution:

per ommegaande een bevestiging ontvangen van onze opzegging. zoals het hoort