My complaint:

In 2008 een abbonnement aangegaan met fit for free, maar na een jaar beeindigd wegens verhuizing. Bij het beeindigen ook direct mijn pas ingeleverd, omdat ik hem toch niet meer nodig had. Inmiddels zijn we 2 jaar verder en heb ik een incassobureau achter me aan die beslag willen leggen op mn loon omdat ik uiteindelijk 2 maanden terug heb laten storten na 1,5 jaar gebel, gemail en brieven sturen. De rekening van 8 euro is inmiddels ruim 80 euro geworden qua bijkomende kosten en nu dreigen ze dus met beslaglegging. Ik ben het spoor bijster…
Fit for free reageert nergens op maar het incassobureau nu ook niet. Heb al 2 brieven geschreven en meerdere malen gebeld maar ze blijven zeggen dat ik fout ben. Het is toch te bizar voor woorden dat ik 2 jaar na dato nog moet bewijzen dat ik het pasje heb ingeleverd. Dit heb ik allemaal niet meer evenals de opzeggingsbrief voor fit for free wegens een computercrash. Zijn er meer mensen die dit probleem hebben?

Desired solution:

Dat het gezeur nu eindelijk eens ophoud. Na 1,5 jaar onterecht nog betalen (kop in het zand steken) mag het wel eens ophouden. Heb geen pasje en heb ook nooit dat pasje gebruikt voor korting. Kan het nou niet gewoon stop gezet worden?