My complaint:

Op 15-12-2011 heb ik een “dreigbrief”van jullie ontvangen i.v.m. een contributieachterstand. Het openstaande saldo bedraagt €11,95. Dit verbaasd mij omdat ik m.i.v. 04-11-2011 bij Fit For Free bent uitgeschreven.De betalingen zijn tot 04-11-2011 afgeschreven en ik heb mijn ledenpas op 03-11-2011 ingeleverd. De bewijzen van alle betalingen en het ontvangsbewijs i.v.m. het inlveveren van de ledenpas heb ik in mijn bezit. Ik ben nu tot 2 MAAL toe persoonlijk langs geweest op locatie bij jullie Sportecntrum in Capelle.MIj is toegezegegd dat dit zal worden gecommuniceerd met jullie administratie/ hoofdkantoor.Dit is tot op heden blijkbaar niet gelukt.

Desired solution:

Ik ben van mening dat naast de klacht dit breder bekendheid moet krijgen en heb mij gewend tot de "Consuwijzer"in Leidschendam voor advies.Ik ben veel kostbare tijd en geld kwijt