My complaint:

Ik heb naar fit for free op 12 november een aangetekende brief gestuurd , om op te zeggen
En heb de pas al ingeleverd op 9 november op het filiaal.
Ik heb tot nu toe geen bevestiging ontvangen.

Desired solution:

Ik wil dat ze het abonnement stop zetten. Per direct.
Want ik heb op tijd opgezegd.

En heb de pas al ingeleverd.