My complaint:

Dochter zegt op ivm vertrek naar USA voor een jaar. Opzegging gebeurt per oktober 2012. Haar contract was ingegaan per eind juni 2012. Ondanks dat haar contract loopt tot eind juni 2013 zeggen ze dat dit haar opzegging geen probleem is als ze kan aantonen dat ze daadwerkelijk vertrokken is naar de USA. Ze moest haar pasje inleveren op de vestiging waar zij sportte en een officiele opzegging doen schriftelijk.
Ze doet wat ze haar vragen en zeggen. Docht woont nu sinds oktober in USA en komt pas in oktober dit jaar weer terug. Maar wat blijkt; ze geven geen antwoord plus ze blijven de maandelijkse incasso gewoon doorvoeren. Bij nabellen zeiden ze plotseling dat ze minimaal 1 jaar uit Nederland moest zijn. Wat een onzin.
Dit is pure eigenrichting en ze houden zich niet aan hun eigen afspraken en sterker nog belofte.

Desired solution:

Stopzetting met terugwerkende kracht en restitutie van abonnementsgelden van oktober tot en met maart omdat aan alles voldaan is conform hun eisen!!
Andere oplossing is niet acceptabel