My complaint:

Begin januari heb ik netjes een brief geschreven om mijn abonnement op te zeggen.
Er werd mij verteld dat ik mijn pasje nog moest inleveren. Paar dagen daarna heb ik dat gedaan aan de balie, ik kreeg daar zelfs een bewijsje/ bon van.
5 maanden later zie ik op mijn rekeningafschrift dat ze het abonnementsgeld afgelopen maanden hebben geïncasseerd.
Ik dacht nou vast een vergissing, maar het enige wat ze me bij FFF kunnen vertellen is;” ja we begrijpen het, maar dit zijn de regels” !

Zelfs met een bewijs afgelopen maanden geen gebruik te hebben gemaakt van diensten, hebben ze niks gedaan! ONGELOFELIJK !!!
Nooit meer wil ik sporten in een STINKsportschool als FIT FOR FREE, maar ondertussen plukken ze mensen kaal!

Desired solution:

Mijn dochters gaan opzeggen als zij niet bereid zijn de bedragen van afgelopen periode terug te storten. Dus lopen ze 2x meer inkomsten mis.
Dat terzijde wil ik de ( 5*16,95) bedragen terug! Ik heb namelijk opgezegd, mijn pas ingeleverd!!!