My complaint:

28-12-2010, Geachte heer/mevrouw,

Op 8-01-2009 heb ik het abonnement van fit for free opgezegd. Mijn c ontract liep tot 28 februari 2009. Volgens fit for free was ik te laat voor het opzeggen van het abonnement. Hiermee ben ik het gedeeltelijk totaal oneens. Ik vind dat mensen nodeloos op kosten gejaagd worden. Fit for free wil toch mensen die niet veel inkomsten hebben tegemoet komen.
Vervolgens wordt er iedere maand een bedrag van 2,95 van mij n rekening afgeschreven voor de pas. In mei 2010 stuur ik de pas op, als ik merk dat er nog steeds 2,95 vaqn mijn rekening wordt afgeschreven boek ik het geld terug op mijn rekening. In december 2010 ontvang ik een brief met de bijkomende kosten. Ik heb contact opgenomen met fit for free, volgens hun klopt mijn verhaal niet en zou ik bij de vestiging in rotterdam mijn pas kunnen afkopen voor 2 5 euro . Ik heb toen gesproken met ene Eric die zijn achternaam niet wilde door geven.
De kosten voor het bellen naar fit for free zijn ook schrikbarend hoog 40 ct per minuut.
Fit for free claimt goedkoop te zijn maar probeert mensen die van weinig geld moeten leven op kosten te jagen.

Ik vind dat er iets aan gedaan moet worden. Ik ben niet de enige die door fit for free zo behandeld word. Ik heb reeds enkele mensen gesproken die in de zelfde positie terecht zijn gekomen.

Wat zou ik hier verder aan kunnen doen? Ik heb genoeg abonnements kosten betaald zonder te sporten bij fit for free.
IK WIL U VRAGEN MIJ HIERIN TE INFORMEREN , wat zijn mijn rechten?

Met vriendelijke groet,
R.

ps: gezien de slechte begeleiding,privacy en het omgaan met bovenstaand probleem verdient fit for free een dikke onvoldoende: een 4

Gewenste oplossing

geen onkosten voor de pas
abonnements kosten voor het 2e jaar terug