My complaint:

op 1 april ,is mijn 1 is 2 abonnement bij fit all day ingegaan,tot mijn verbazing zie ik op het bank afschrift dat mijn oude abonnement niet door de bedrijfsleider is beeindigd terwijl dit de afspraak was.
dit is dus ook nog eens van mijn rekening afgeschreven voor een heel jaar,239 euro en een paar cent.
dit is al aangegeven bij de vestiging enschede,doch geen reactie,

Desired solution:

ik verwacht de 239 euro zo spoedig mogelijk terug gestort te krijgen,op mijn rekening nummer,anders moet ik het zelf terughalen.