My complaint:
in 2008 heb/had ik een abonnement voor twee jaar,zolang ik betaalde ging het goed maar ik moest van de rechter in 2006 met mijn fin.onder toezicht bij een budgetkantoor helaas is dat tot drie keer aan toe niet goed gegaan de vierde die mij werdt toegewezen was in jan/feb 2008 zij is in april 2008 begonnen met de fin van mijn ik moest wel alle extra dingen zoals de tv digitaal sportschool boekejes voor mijn zoon enz opzeggen.helaas heeft ook dit buro er met de pet naar gegooit ik was bijna mijn huis uit gezet ivb met achterstaligge bet. samen met mijn moeder zijn we weer naar de rechter gegaan om een aanvraag te doen voor buggetbeheer wat dan ook toegewezen werdt op 06-08-2008 zij heeft gebrobeerd om alle inf te krijgen waar we recht op hadden maar helaas!ook het bankpasje wat zij op naam van mijn hebben aangevraagt en wat zij ook hebben aangekregen van de rabobank hebben zij niet afgegeven in okt heeft mijn moeder dan ook alles geregeldt wat er nog te regelen viel, ik zat inmiddels net in de wsnp dat was sept 2008 in in okt 2008 is de brief met opzeggeing en de brief van de rechter dan ook naar fitallday gestuurdt zoals ik al aangaf niet aangetekent in mei 2010 kreeg ik een rek van fitallday of ik dat even wou betalen mijn moeder heeft dan ook na vele pogingen van bellen eindelijk iemand aan de telef gehad dit heeft ook veel 0900 geld gekost voor haar nou ik moest dat dan maar weer opsturen en dan zouden zij dat beraden ja hoor niets meer gehoord tot sept 2011 een incasso buro opestaande rek van ongeveer 700 euro de advokaat ingelicht die mij nu vervolgens adviseert om het bedrag te betalen,dit omdat fitalday zegt dat zij de brief nooit aan hebben gekregen en wij niet kunnen aantonen dat het is verzonden wel heb ik fitalday gewezen op het feit dat zij zich kunnen konden melden bij de bewindvoerster van de wsnp (zij hebben dat nooit gedaan)dit heb/had ik ook besproken met haar destijds.
het contakt met fitalday laat dan ook behoorlijk te wensen over in alle opzichten of het nu ging om mails of telef of per brief een reactie krijg je bijna niet van hun kant,omdat de bereikbaarheid nogal te wensen overlaat.
Desired solution:
het jaar 2009 wil ik aan fitallday betalen dat is een bedrag van 225 euro.(al is het met tegenzin maar ik ga mezelf niet naar hun maatstaven verlagen)maar de verdere kosten van 2010 en de incasso kosten niet daar ik ze voor het laast in mei/juni 2010 heb gemailt en het nogmaals had doorgeven.
overgens hadden zij 2011 al eraf gehaald door de melding die ik gaf dat een abonnement nog maar met een mnd verlengd mag worden van de wet.
