My complaint:

mijn loopband is reeds sinds eind augustus stuk ik heb dit gemeld maar ze sturen me door naar de hersteldienst maar deze mensen spreken geen nederlands na lang heen en weer mailen heb ik kwaad gebeld dat ik dit geen service vind.
ze komen de loopband ophalen maar ik moet deze wel op een pallet zetten en volledig inpakken met plastiek ipv een monteur te sturen waar met ik in godsnaam dit allemaal halen

Desired solution:

dat ze iemand sturen die naar mijn loopband komt kijken voor
dat ze hem meenemen.
ik heb hem in juni gekocht en heb er maar ongeveer 10 keer
op gelopen en hij staat hier al 6 maanden en dit ben ik beu.