My complaint:

Eerst lokken ze je met een aanbieding met daarop duidelijk vermeld dat er van een automatische verlenging geen sprake is.

En nu ,zegt F&L, dat er al een nummer verstuurd is van het verlengde abonnement (dat moet dan in maart geweest zijn terwijl het nu 26 April is) en komen ze met een zo genaamde factuur voor de automatische verlenging (dus 1 maand later !!!).

Desired solution:

Dat ze toegeven dat er destijds sprake was van geen automatische verlenging en daarmee de verlenging te niet doen.