My complaint:

Vorige maand zijn al mijn toeslagen stopgezet waardoor mijn regeling wat elke 20ste van de maand afgeschreven worden niet afgeschreven kon worden. Zodoende kreeg ik een bedreig brief dat er andere stappen genomen konden worden ik heb het bedrag toen spoedig overgemaakt.

Nu heb ik op 24 januarie weer een brief ontvangen dat mijn regeling komt te vervallen zonder pardon ik heb een jaar lang netjes mijn termijn overgemaakt elke 20 ste van de maand. ik heb deze maan ipv de 20ste de 22 ste overgemaakt omdat mijn laptop een viru heeft opgelopen en daardoor allees geblokkeerd is.. ik heb flanderijn op de 20ste geinoformeerd en dat moest geen probleem zijn als ik het 2 dagen later overmaakt tot mijn verbazing deze brief of 1700 euro in een keer wil betalen wat ik echter niet kan gezien mijn situatie.

Desired solution:

Hervatten van mijn regeling en verder geen andere procedures inschakelen en geen extra kosten erbij berekenen