My complaint:

2 weken geleden heb ik een klacht bij Flanderijn en van Eck over een van hun medewerker die heeft mij aan de telefoon beledigd. ik heb een klacht via hun website ingediend. zij hebben geen contact met me gehad. op hun website stond dat zij contact zullen binnen 4 werkdagen met me zal zoeken. na deze dag hebb ik contact gehad met mijn rechtbijstand en ik gaa een aangifte van belediging tegen deze medewerker bij de politie inden.

Desired solution:

excuusbrief van de manager en deze medewerker