My complaint:

Op 28 september bestelt kaart + lederen hoesje. Mijn zoon heeft dit zelf betaalt van zijn verjaardaggeld. Hij wordt er helemaal tureluurs van dat het vandaag (9/11) nog steeds niet binnen is. Misleidende teksten op website, wordt dezelfde dag nog verstuurt binnen 2-5 werkdagen in huis. Inmiddels zijn we 6 weken verder en mijn zoon loopt elke dag 5 x naar de brievenbus. Helaas zonder resultaat.

Diverse mailtjes gestuurd, telkens een andere standaardmail retour, op 12 oktober eindelijk bericht verstuurt, binnen 7-10 dagen in huis. Echter nog steeds niets.

Gewenste oplossing

Goed werkend kaartje opdat mijn zoon eindelijk het door hem bestelde ontvangt binnen 2 dagen nu in huis.

Anders volledig bedrag retour op onze rekening.