My complaint:

Na eerst weken te zijn genegeerd, is mijn klacht via jullie binnen 1 minuut in behandeling genomen. Er is gelijk om mijn bankrekeningnummer gevraagd op 20-12. Ik was hoopvol. Nu bijna 8 dagen later heb ik nog steeds geen cent gezien. Ik heb zelf diverse betalingen gedaan die allang verwerkt zijn. Waarom duurt het zo lang? Een overboeking in Nederland duur maximaal 3 dagen. Ik heb toch ook gelijk betaald?

Gewenste oplossing

Dat ik het geld ook TERUG heb op mijn rekening, graag dit jaar nog