My complaint:

In juli vorig jaar een m3i Zero kaart besteld. Deze is eind augustus geleverd maar helaas bleek deze kapot te zijn. Nog wel geprobeert om er nieuwe software op te zetten maar dit wou niet. De kaart terug gestuurd met de belofte dat we een nieuwe zouden ontvangen maar tot op heden nog steeds niets ontvangen. De laatste mail die ik mocht ontvangen is dat de nieuwe kaart onderweg is. Nu wordt er niet meer op de mail gereageerd.

Desired solution:

Dat we inderdaad binnen niet al te lange tijd een goed werkende m3i zero kaart ontvangen