My complaint:

Ik heb een R4i gold kaart online besteld op 27-3.
Totdat de status shipped werd, antwoorden ze nog op e-mails.
Daarna niet meer.

Momenteel stuur ik elke dag steeds meer e-mails, maar tot op heden geen reactie.

Desired solution:

In volgorde van prioriteit
1) Bestelde produkt leveren
2) Geld terug.
3) Geld terug (nog een keer voor de ellende, die ze veroorzaken).