My complaint:

We hebben een in augustus 2010 een flashkaart besteld voor de DSI van onze dochter, een week voor haar verjaardag. Omdat kort voor haar verjaardag het kaartje er nog niet was, hebben we via de mail gevraagd , hoe lang het kon gaan duren. We kregen via een automatisch aangemaakt mailtje de mededeling dat het kaartje uit Thailand moest komen, dus kregen wij deze niet op tijd geleverd voor de verjaardag. Wij hebben hem mogen ontvangen, twee weken na haar verjaardag, dus 3 weken na bestelling. Helaas werkte deze niet op de Nintendo, de dsi pakte het kaartje niet. Wat nu, na chatten met deze firma, kwamen wij niet tot een oplossing en wij kregen de mededeling dat wij deze op konden sturen naar Almere. Dit hebben wij gedaan op 22 september en tot op heden hebben wij niest meer vernomen van deze firma. Ze reageren niet op onze mailtjes, met de vraag of het kaartje ontvangen is. Heb vandaag weer een mail getsuurd, ben benieuwd os er gereageerd wordt…

Gewenste oplossing

Ik wil graag mijn geld retour, ben al sinds augustus bezig een goedwerkend kaartje te krijgen, het geduld van ons en onze dochter raakt op!!!