My complaint:

Ik heb in oktober een gsm (Samsung Galaxi S3)besteld bij flb-mode ter waarde van 509 €. In oktober hadden ze meerdere malen gezegd dat de gsm verstuurd ging worden,eind november nog geen gsm gezien. Wij hebben de gsm geannulleerd in december en zouden ons geld terug krijgen, we zijn nu eind februari en geld nog niet gezien. We hebben ook contact opgenomen met een advocaat en deze heeft al meerdere malen een brief gestuurd maar daarook geen reactie.

Desired solution:

Geld terug