Complaint: Fles na 1 week stuk

user-130268 on 27 September 2012 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorige week een difrax s fles gekocht voor mijn zoontje van 2,5 week. Gisteravond begon hij al wat te lekken, vanmorgen liep alles er gewoon weer uit. De hals is gewoon helemaal gescheurd. Wel 1 hele week plezier van gehad.. Jammer, want vond het een hele fijne fles!

Desired solution:

Geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Difrax

Message from Difrax

13 years ago - Wat vervelend dat je klachten hebt over de fles, dat is niet de bedoeling! Ik zie dat je al contact hebt gehad met de klantenservice. We retourneren geen geld, maar er is een nieuwe fles naar je onderweg. We hopen dat we je hiermee van dienst zijn geweest. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een nieuwe fles onderweg.

All complaints of