My complaint:

Ik had vorige week veel flessen ingeleverd maar het bonnetje vergeten in te leveren bij de kassa. Ik heb het bewaard en wilde het nu inleveren. Sorry, mevrouw dat kan alleen op dezelfde dag dat u de flessen ingeleverd hebt. Ik heb er toch voor betaald? Dan wil ik het ook terugkrijgen. Argument van de kassiere was dat het eindtotaal van de dag dan niet meer klopt. Snap ik, maar die dag dat het in hun voordeel niet klopte (de dag dat ik het ingeleverd heb) daar hoor je ze natuurlijk niet over. Volgens mij is een tegoedbon altijd geldig!!

Desired solution:

Dat je het bonnetje op iedere dag kunt inleveren ipv dezelfde dag.