My complaint:

Had een overrnachting in westkapelle Zeeland via marktplaats.nl voor 18-12′ maar de reistijdvergoeding was meer als 5 uur ivm sneeuwval, onrijbare en gladde wegen. Had week ervoor nog extra ontbijt en weekendtoeslag van 60 euro extra betaald. Heb ochtend van 18-12 afgebeld en gevraagd te annuleren en datum te verplaatsen

Gewenste oplossing

Verplaatsen naar nieuwe datum of extra kosten van 60 euro retour.