My complaint:
In juli 2013 heb ik een 3 tal vouchers aangeschaft. Ik zou graag een of 2 hotelovernachting(en) aanbieden aan mijn dochter en schoonzoon, voor en overnachting op vrijdag 27/12, zodat zij zaterdagochtend vroeg in de buurt van Harlingen zijn voor een lang weekend Vlieland. En/of op maandag 30/12 als zij ‘s avonds laat van de boot komen, om hun weekend iets te verlengen. Het zijn 2 studenten en het zou een mooi kerstkadootje kunnen zijn.
Nu bemerk ik dat ik geen hotelovernachtingen met de vouchers kan boeken, terwijl er op booking.com wel kamers beschikbaar zijn! Ik heb begrepen uit de voorwaarden dat er max. 4 weken van te voren geboekt kan worden als er kamers beschikbaar zijn. Mijns inziens zijn die dus wel beschibaar, tenslotte zijn ze wel te boeken via booking.com!!!
Ik heb inmiddels gemerkt dat het heel erg moeilijk is om uberhaupt een overnachting te boeken met de vouchers. Ik ben erg teleurgesteld over de beschikbaarheid van kamers van de Fletcher hotel groep.
Desired solution:
mij wel de gewenste kamers kunnen laten boeken met de vouchers!
