Complaint: fletcher hotels

user-161377 on 16 February 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de code van de voucher werkt niet,na een paar keer gebeld te hebben met fletcher hotels zouden ze een nieuwe voucher
met de post sturen , helaas nog niets ontvangen

Desired solution:

nieuwe voucher met een werkende code voor een verrasings hotel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Fletcher Hotels to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na navraag bij de desbetreffende afdelingen is gebleken dat de nieuwe voucher 15-2 verstuurd is.
Deze hebben de gasten wellicht al in huis. indien dit onverhoopt toch niet het geval is, kunnen de gasten contact met ons opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of