My complaint:

Geachte,

Enige tijd geleden wilden we gaan boeken voor 2 nachten in 1 van de hotels die we hadden uitgezocht, maar alles was al volgeboekt?? wat erg vreemd is zo’n enkele weken geleden toen ik vandaag belde om dan maar telefonisch te proberen te boeken, zie de mw dat de actie tm juni loopt omddat alles al zo snel vol was geboekt erg vreemd dat dit binnen no time weer helemaal vol zat. Nu hebben we 4 vouchres ter waarde van 40,- euro waar we niets mee kunne, we moeten in ieder geval de mogelijkheid hebben om overnachtimngen te kunnen boeken, maar dat is niet mogelijk op deze manier!

Gewenste oplossing

Wij willen ons geld terug, de belkosten die we gemaakt hebben en de tijd die we eraan hebben besteed, hebben d ekosten alleen maar hoger gemaakt, aar in ieder geval de 40 euro terug zou al heel fijn zijn