Vandaag getracht een kamer te boeken in hotel Noordwijk,
(na eerst de site gecheckt te hebben of er een kamer beschikbaar was)
De kamer is beschikbaar , maar nee een kamer boeken met de waardebon van vakantieveilingen is niet mogelijk.
Volgens mij ruikt dit naar fraude, je betaalt een waardebon; er is een kamer(s) beschikbaar maar je kunt niet boeken.
Dat de boeking voor a.s. zondag 22 mei gerealiseerd wordt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels
Message from Fletcher Hotels
14 years ago - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Reacties van onze gasten, zowel positief als negatief, stellen ons in staat om onze service te optimaliseren. Daarom reageer ik graag op uw e-mail. Ik vind het vervelend dat u tot op heden nog geen kamer heeft kunnen boeken. Via deze site kan ik helaas niet rechtstreeks contact met u opnemen. Daarom wil ik u vragen of u uw reactie wilt sturen naar [email protected], zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken. In afwachting van uw reactie verblijf ik. Met vriendelijke groeten, Fletcher Webcare Team Edmee Rijneveld.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Fletcher Hotels posted
Responded on 01 July 2011 at 20:32
Er is geen enkele oplossing, ik heb van niemand iets vernomen.
Ik vind het trouwens brutaal om te zeggen dat de klacht nu afgesloten is, terwijl er helemaal niets gedaan is.
mvrgr. M. Bisschop
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben meneer gevraagd contact op te nemen met ons Webcare Team, zodat wij klacht kunnen oplossen.
