My complaint:

Ik probeer regelmatig een hotel te boeken voor vier personen wat niet lukt.
Ik heb afgelopen week gebeld met een nummer op actiecoupon. Er werd mij verteld dat de actie was verlengd en dat er nog veel hotelkamers vrij waren. Maar helaas alles zit vol. Toen ik de dame vertelde dat mij dochters vorig jaar was toegezegd dat als ze op vrijdag zouden bellen er voor hun een kamer was in een nieuw hotel in soest maar dat moest wel klokslag 9 uur. Mijn dochter heeftnklokslag negen uur gebeld maar helaas alle kamers waren vol.??????Ze hebben nog diverse pogingen ondernomen maar helaas in een weekend viel niets te boeken Wat zielig voor Deze studenten die ook iets leuks willen doen voor weinig geld en nu 40 euro kwijt zijn Waar ze toch hard voor moeten werken en nog vervelender ze hebben ook nog in fletcher hotels schoongemaakt via een schoonmaakbedrijf. Je krijgt hiervan nog een raar gevoel of niet? Geen goede reclame voor kruidvat en zeker niet voor fletcherhotel.

Desired solution:

ik ben tevreden met geld retour of een vrij te kieze data in een hotel bij groningen.Mocht dit naar tevredenheid worden opgelost zal ik zeker geen negative uitlatingen doen. Maar zal op facebook melden hoe goed jullie met klachten omgaan en afhandelen