Complaint: geen mogelijkheden gedurende 3 dagen in maart /april/mei

user-42243 on 28 February 2011 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ben al 5 dagen bezig geweest om proberen nog ergens te boeken met Kruidvatactie en/of midweekactie in de 40 hotels
zowel maart/april als mei waren nagenoeg helemaal vol (rood)bv alleen op ameland kon af en toe nog .
om toch maar iets te doen (maandagmorgen 28/2)maar in juni wat gedaan ,wat eigenlijk niet de bedoeling was en eigenlijk niet naar onze voorkeur

Gewenste oplossing

alsnog veel betere keuze en niet alleen keuze in oosten van het land ,want ik kan me niet voorstellen dat alle hotels in mrt/april/mei vol zitten

Message from Fletcher Hotels

15 years ago - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw e-mail. Ik vind het vervelend net als u, dat u niet tevreden bent over uw boeking. Echter is de Kruidvatactie gekoppeld aan een bepaald aantal kamers de zogeheten actiebeschikbaarheid. Vandaar ook de zeer scherpe prijs van dit product. De kans dat er op het moment dat u de beschikbaarheid raadpleegt, geen kamer meer boekbaar is, is dan helaas aanwezig. Dit kan omdat anderen u al voor geweest zijn, of omdat er in de hoogseizoen maanden voor de kustlocaties niet veel kamers beschikbaar zijn gesteld. Helaas kan ik hier dus niets meer aan veranderen. Ik wens u alsnog een fijn verblijf toe. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team Jorinde Nieuwenhuis

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Alternatieve data aangeboden.

All complaints of