My complaint:
Ik heb in april 2013 een hotelvocuher via hotelveilingen gewonnen voor hotel aan de kust voor 1 overnachting met ontbijt. Ik dien 5 dagen voor een mogelijke datum te kijken of iets beschikbaar is. Dit is al die tijd niet gelukt. Alternatief gezocht in het zuiden van het land. Is ook niet mogelijk. Klacht bij Fletcher ingediend. Niet mogelijk om te boeken. Kamers zijn beperkt beschikbaar. Zij bepalen waar dit kan. Anders pech. Houden vol dat er wel te boeken is in de streken waar wij willen. Aangegeven dat dit beslist niet het geval is. Heb zelf nog een hotel gebeld. Wel vrij voor gewone boekingen niet voor de gewonnen voucher. Ben het spuugzat dat ik nergens terecht kan uiteindelijk.
Desired solution:
Gewoon een redelijke hotel in de kuststreek (zoals ik deze gewonnen heb) of als alternatief in Limburg. En niet in een achteraf dorp in Groningen op een moment dat ons niet lukt.
