My complaint:

Hebben met zijn vieren met veel moeite onze kruidvat voucher ingeleverd.bij aan komst hebben wij ons eerst gemeld dat we er wel zijn maar eerst gaan wandelen.en rond 10 uur in de avond aankomen.prima .daardoor hebben wij onze kamer niet eerst gecheckt.onze kamer was klein smerig en zo niet van deze tijd.kit randen hoor en el.tijddraden open en bloot.ik dacht dat onze kamer erg was maar de kamer van onze vrienden was een kast waar een bed in stond en de draden waren daar nog erger.mochten een nieuwe kamer de volgende dag maar die stonk en dus zijn we maar op onze kamer gebleven .schandalig.

Desired solution:

Tegemoet koning.wij hebben daar ons ontbijt geregeld.bij het afrekenen moesten we weer reserveringskosten betalen.want dat hoorde zo.hebben we niet gedaan want kon aantonen dat we dat al hadden gedaan.hier gaan we zeker niet terug.