My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Gisteren proberen te boeken voor de nacht van de 23e maart, kon ik de datum niet aanklikken, wilde ik vanmorgen boeken was de datum helemaal rood, dus GEEN ENKEL HOTEL meer te boeken. Ik vind dit geen stijl….. mensen laten betalen voor de bonnen, en uiteindelijk kan er geen enkel hotel meer geboekt worden, terwijl als ik op de site van het betreffende hotel kijk, er nog kamers voldoende beschikbaar zijn. Ik hoop dan ook dat u met een passende oplossing kom, ik heb 2 bonnen, we wilden met 4 vriendinnen een nachtje overnachten in Hotel Marijke in Bergen.

Ik hoop op een passende oplossing van uw kant….

Desired solution:

Alsnog een boeking van 2 kamers in het betreffende hotel, of in een vergelijkbaar hotel in dezelfde regio, staat dat het opgelos is, is niet zo!!!! Kan nog STEEDS NIET BOEKEN, DUS NOG NIET OPGELOST>>>>>>>>>