Complaint: klacht

user-183410 on 11 June 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Actie Fletcher, je junt een maand vooraf boeken maar bijna alles is vol. Onvriendelijke klantenservice daar mag fletcher hotel wel iets aan doen. Ongeloofelijk dat je op deze manier te woord wordt gestaan bij een klantenservice.

Desired solution:

Een vriendelijke email met een hotel waar ik naar keuze kan boeken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vanzelfsprekend hebben wij onze excuses aangeboden voor het niet vriendelijk te woord staan van onze klantenservice.
DIt is niet onze normale gang van zaken, de medewerkers zijn dan ook op dit bericht geattendeerd.
Voor de voucher kan de gast contact met ons opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of